SKM dan Harapan Masyarakat Pada Bawaslu

Batang - Rapat koordniasi bertajuk Implementasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) digelar secara daring Bawaslu Provinsi Jawa Tengah pada jum’at (28/8) dengan peserta Ketua dan Anggota Bawaslu Provinsi Jawa Tengah, Kepala Sekretariat Bawaslu Provinsi Jawa Tengah, jajaran Kepala Bagian dan staf Sekretariat Bawaslu Provinsi Jawa Tengah, serta Ketua, Anggota, Kepala/Koordinator Sekretariat, Kasubbag dan jajaran Sekretariat Bawaslu Kabupaten/Kota se-Jawa Tengah ini membahas seputar aplikasi SKM dan peran masing-masing terundang dalam aplikasi tersebut.

Rakor Sendiri berlangsung dari Pukul 09.00 sampai dengan Pukul 11.00 WIB, dipandu oleh Siti Rokhaeti, staf Bawaslu Provinsi Jawa Tengah. Kegiatan diawali pembukaan, sambutan dan pembahasan teknis terkait SKM.

Yessi Yunius Kepala Sekretariat Bawalsu Provinsi menyampaikan Bahwa Kegiatan yang diinisiasi oleh Koordinator Divisi SDM dan organisasi ini berharap pada akhirnya akan bermuara pada kepercayaan masyarakat terhadap lembaga kita “SKM ini adalah bukti penilaian dariu masyarakat, hasilnya harus dapat memberi arti bagi layanan kita dan bagi masyarakat yang kita layanani, ungkapnya saat memberi sambutan.

Sementara Muhammad Amin, Ketua Bawaslu Provinsi Jawa Tengah saat membuka acara menyampaikan SKM akan menjadi tolok ukur resmi dari Pelayanan Publik, Aplikasi ini nantinya akan menilai mutu layanan dan mengetahui kebutuhan masyarakat sehingga hasilnya kita evaluasi untuk terselenggaranya tata kelola pemerintahan dan organisasi yang baik dan transparan.

Muhammad Rofiudin, Koordinator Divisi SDM dan organisasi, saat memantik diskusi mengajukan dua pertanyaan besar tentang kenapa kita harus melakukan SKM dan mengapa perlu menghadirkan Ketua dan anggota Bawaslu.
Menjawab dua hal itu Rofi menyampaikan memahami SKM bukan hanya kebutuhan Administrasi Saja tetapi jika kita melihat lebih dalam pada aplikasi ini (SKM-red) obyek survey muaranya justra pada kedivisian dan perlu diingat bahwa pelayanan publik penanggungjawabnya adalah pada masing-masing divisi, setidaknya dari rakor ini Komisioner mengetahui sejauh mana pelayanan kita dimata masyarakat. Ujar pria kelahiran Blora ini, saat mengantarkan materi.

Pada materi selanjutnya adalah pengenalan dan system operasional Aplikasi SKM yang disampaikan oleh Widi Utomo, pada sesi ini mas momo banyak memaparkan teknis terkait penoperasian aplikasi SKM dimulai pengenalan secara umum pembuatan akun operator dan penanggungjawab pada masing-masing instansi dan penentuan jenis survey.